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读《团队角色:在工作中的应用》有感

时间:2018/12/5栏目:读后感

  读《团队角色:在工作中的应用》有感

  缸体二班 张伟

  在一个团队中,职能角色和团队角色有什么区别?如何使各成员发挥其最大潜能,创造一加一大于二的成果?如何处理复杂敏感的职场关系?如何进行自我管理、向上管理、以及向下管理?

  剑桥大学贝尔宾教授在《团队角色:在工作中的应用》一书中,给了我们较为详尽而权威的解答。这本书,也是东风日产大学在"团队奥斯卡"活动中,推荐给各位学员的"武功秘籍".

  对于当今社会的大多数行业,完成一项较为复杂的工作,单单依靠个体的力量,往往分身乏术,困难重重。因此,团队的观念,被企业管理者从过去的不屑一顾,转变到如今奉为圭臬。

  其实在人类文明初期,角色定位是依据传统习惯进行的。随着社会进步,人们逐渐认识到个体之间的差异性,这引起了工作分配方法的变革。当工作职责被划分的越细,岗位间的配合比重就越大,沟通障碍就越多,这使得单一的职场环境变得复杂多变。

  贝尔宾在此书中探讨了管理层可以采用的操作策略。给出了"团队角色"理论在自我管理、管理他人和解决冲突方面,发挥的巨大作用。

  在一项测试中,特定的人扮演特定的团队角色,并通过与其他团队角色保持平衡,如果角色平衡差,结果就会差。即使有能力的人组成的团队,也不一定能够产生令人满意的效果。因此,团队的构成,是十分关键的。人的行为是非常复杂的,本书依据一定的规则,分门别类地将这些行为编成九组,也就是著名的贝尔宾"九大角色":"智多星"、"外交家"、"协调者"、"鞭策者"、"执行者"等九种角色类型。

  "团队角色"与"职能角色"不同。"团队角色"是指个体行为与人际互动的倾向性,而"职能角色"是指个体满足岗位所需的技能和技术。管理者往往依据职能角色去批评员工,说明岗位培训出现了问题。如果依据团队角色批评员工,就说明选拔过程出现了问题。实际上,人力部门通常依据职能角色选拔人才,而忽略了团队角色的影响,从而可能导致在工作出现低效的现象。

  由此可见,一个人要想在团队中突出自己的价值,就必须具备一致的角色画像。这样才能清楚自己能干什么、不能干什么,从而有的放矢,大展拳脚,实现团队利益最大化。

  《团队角色》这本书,对于管理者来说,最大的价值在于,给每个成员进行角色评定,从而安排更能发挥其优势的职位。对于员工来说,价值在于,开始学着了解自己和同伴,找准自己在团队中的角色位置,清楚地知道自己的工作与团队目标之间的关系,进而能够更加协同一致地完成任务。

  在工作中,我们如果认不清自己的角色,就找不准自己在团队中的位置,也就发挥不了应有的才能。《团队角色》这本书或许能让迷茫的读者,通过性格、习惯等数据分析,找到自己的角色,匹配更适合自己的岗位,进而找到自己的人生坐标。

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